战略人力资源管理体系的构建策略,研讨华为SHRM管理实践案例
郭朝刚管理专栏 2022-03-08 09:43:23 关注

作者:郭朝刚

基于组织战略,确定业务战略类型,从而确定与之相匹配的人力资源战略。

举例:当组织确定未来的增长战略,业务竞争追求差异化战略,公司制定与之相匹配的人才发展战略。

SHRM,战略人力资源管理,必然是为了实现组织的战略目标,建立与之相匹配的战略人力资源管理体系系统地对人力资源各种部署和活动进行具有战略性意义的人力资源计划和管理的模式,是组织战略不可或缺的有机组成部分。

集团管控模式与人力资源管控特征

集团管控模式,基于组织战略的实现从而设计三级逻辑管控框架。三层级之间是层层递进的逻辑关系,上级的输出正是下一级的输入,层层相关,最终实现既定目标。

一级框架:集团战略定位。

这是集团管控的前端设计。基于组织的内部资源和外部环境的SWOT分析,确定组织的总体战略、以及业务竞争战略。根据战略从而确定与之相匹配的组织结构,明确集团与下属公司/事业部的关系,制定治理结构,明确权责利分配和汇报条线与管理机制。

二级框架:集团管控模式设计、组织结构权责划分、管理体系设计。

这一级正是集团管控体系设计的主体。

01. 确定集团管控模式,明确职能定位和核心管控权限。

02. 集团与下属企业的组织结构,明确权责分配。

03. 集团管控体系设计。集团管控制度和流程,分别制定财务管理系统、审计内控系统、人力资源管理系统等。

三级框架:管控效果评估。

这是管控设计的后端。管控体系效果正是通过各种变理监测与收集数据,来评估是否达成管控目标,以及存在哪些问题与差距。

战略人力资源管理体系

战略人力资源管理体系,不同于传统的人力资源体系,这是基于组织的战略目标实现,具有战略性意义的组织文化、人力资源六大模块建设策略,以及领导力模型、岗位素质模型、岗位分析设计与评估等一系列的人力资源部署与计划。

战略人力资源管理体系,郭老师认为可以将其分为六个基本层次。

(一)组织战略层

组织战略层包括:使命、愿景、战略目标、关键成功要素和组织核心能力。

举例:华为公司的战略

华为的愿景与使命:把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界。

战略:以客户为中心。

为客户服务是华为存在的唯一理由;客户需求是华为发展的原动力;质量好、服务好、运作成本低,优先满足客户需求,提升客户竞争力和赢利能力;持续管理变革,实现高效的流程化运作,确保端到端的优质交付;与友商共同发展,既是竞争对手,也是合作伙伴,共同创造良好的生存空间,共享价值链的利益。

(二)工作文化层

组织文化层,包括:组织的精神,价值观和理念,制度和器物仪式等。

举例:华为是“狼性文化”,概括为八个字,就是:学习,创新,获益,团结。

华为的企业文化,概括为:以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗。

(三)流程结构层

业务流程和组织结构,分别以业务流程图和组织结构图体现出来。

举例:华为的组织结构图

华为组织结构,这是以股东会、董事会和监事会为主导的三会并存。董事会作为公司的经营主导,由其常务委员会负责日常经营,包括:人力资源委员会、财经委员会、发展与战略委员会和审计委员会。以轮值CEO为公司高层管理团队的主心骨,下设各级BG事业群组、平台和集团职能中心等。

(四)素质模型层

素质模型作为人才梯队管理的主要建设指标,不仅用于人才招聘、培养,而且还应用于组织人才选拔与考核评估等。

集团建立三类素质模型的标准与素质库。

领导力素质模型、管理素质模型和岗位族群素质模型。



(五)岗位管理层

岗位管理,包括:岗位分析、岗位说明书;管理职责之间关系;岗位评估。

岗位分析,主要是从三方面,即知识技能、应负职责、解决问题的能力,以此来分析岗位的重要性与等级,通过岗位分析来确定岗位说明书,岗位评估来形成岗位序号表,明确各岗位的任职体系。

岗位体系管理,包括三通道的岗位职级体系,即M类管理序号;P类专业技术序号;S类营销业务序号。

(六)专业模块层

这一层作为人力资源管理的专业职能,在传统的六大模块基础上升级扩充。主要指的人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、后备干部储备计划、领导力发展的制度、流程和表单的实践应用。

构建系统科学的人力资源管理平台是现代企业实现战略目标的基本手段。常见的人力资源管理平台,都是基于互联网信息技术的专业工具,如:EAP、EHR、OA系统等专业的信息管理系统。

人力资源管理体系,包括战略定位,业务目标分解,人力资源管理制度与流程。基于战略的三层分析,通过人力资源规划落到实处,围绕人才价值链,实施人才的选拔、培育、使用、激励、配置、薪酬等一系列的职能化管理实践,从任职资格体系到胜任素质管理体系,实现人才素质提升方案与梯队建设。

华为公司的人力资源体系

华为的人力资源管理经历了三个阶段,从1.0、2.0到3.0的逐渐升华发展。从传统的人事管理、人力资源管理、战略人力资源管理。华为管理哲学发展,从最初的《华为基本法》;《华为人力资源管理纲要》;《以客户为中心》、《以奋斗者为本》、《以价值为纲》,实现组织文化的凝练与升华。组织文化成为组织长久焕发生机与活力的强大动力源泉。

华为的人力资源管理架构,董事会下设人力资源委员会,具体实施层面又分为:干部管理部和人力资源管理部两部分。

组织管理,以干部为中心,推行任职管理体系,落实各项培训计划。

人事管理,以劳动合同为依托,围绕“选、育、用、留”建立素质模型、建立业绩标准KPI和薪酬分配结构。

华为的人力资源管理成为组织业务战略的重要支撑,通过人力资源各种解决方案,HR运营管理来激活人才潜能,唤发组织活力,实现人才的价值创造、评价与分配管理。

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