“刚入职,就被领导安排烫手工作!”:该不该果断拒绝?
智联招聘 2022-03-25 09:00:00 关注

刚入职,就想辞职!


没错,这是朋友小尹近日频繁提及的想法,好不容易在面试环节过五关斩六将,成了心仪公司的门内客,心还没从欣喜中平复下来,就被领导授以“重任”,让他迎难而上帮公司解决难题。


刚开始他也信心满满,认为领导基于信任和重视,才有了如此安排,可接手后才发觉,这项工作的复杂程度超乎想象,不仅凭借目前的能力很难妥善完成,而且还听说是其他同事不愿接洽的遗留工作。


这更让他怀疑,自己揽了一个“硬骨头”,干得好还好说,一旦干砸,领导势必会对他的能力有所质疑。


小尹不禁感慨道:“真后悔当初一点都没考虑,就接下了这烫手的工作”。


职场中,大部分人对烫手工作避之不及,认为一旦接触招揽,便会引来不必要的麻烦,导致大概率的负面结果,可所谓的“烫手”工作,真的就只能是高温灼人吗?



烫手工作,一般是区别于“友好型工作”而言的。


所谓“友好型工作”,泛指那些做起来不费劲,按照固定的程序和规律,很容易就做成的工作。但从另外一方面来说,这类型的工作做久了,缺乏挑战性和成就感。


相反“烫手型工作”,充满着复杂性,反套路性,依照一定的程序不能轻易搞定,更多地需要调动思考,去竭尽可能发挥能力,才有可能成功。这类型工作往往在我们擅长区外。


18年我从项目上调回公司本部,刚回公司的第一个周末,领导就给我打来电话,说上级公司下周要来检查历年的招待费用情况,让我接手这项工作,尽快完成。


这项工作既紧急又棘手,棘手之处在于统计内容的繁琐和对数据准确性要求极高,这让我有一定的压力,但我并没有逃避,而是把这项工作当成我回公司的“第一考”。


有了迎难而上,不怕琐碎和麻烦的心态,加了几天班的我,硬是一声不吭地把这项工作给完成。


事后领导在部门内部会上,对我进行了一番公开表扬,还提及对我数据拆解能力印象深刻。


后来才听说,领导之所以在那个周末打电话给我,是实在没办法而为之,之前打给其他同事时,要么以在外面有事,要么以家里小孩生病,要么就是以已回老家等等理由,规避领导的任务安排。


唯有我,在不得已的情况下,接下了这烫手工作,并且把“烫手”变废为宝,转化成了自己能力展现。


如果领导有意或无意安排这类型工作给我们,大可不必慌张,也不要轻易地就自我怀疑,要学习着去察觉这项工作背后是机会,还是走不通的死胡同。



解决烫手难题的最大价值,并不在于结果好坏的呈现,而是主动解决问题的意识和态度。


试想一下,领导安排烫手的山芋给你,他大概率是知道这件事是有难度的,如此情况,你要是展现出迎难而上的积极性,不避重就轻,不逃避,在领导眼里便会留下主动解决问题的印象,日后必定会给你职场发展带来一定助力。


一位开公司的朋友曾和我分享说,他每次面试,最看重的是候选人遇到问题解决问题的能力,针对这项能力,他一般会用三种方式去考察:


一个是让候选人自己讲述过去解决过的最棘手的问题,包括过程中的思考;


第二是将他公司所遇到过的一些棘手问题告诉候选人,看他有什么解决思路;


第三是针对公司目前所遇到的一些问题,看看候选人有没有能力提出最优解。


这3个问题中有2个是关于棘手难题的,从中也看得出作为一个管理者,对于员工解决问题能力的重视。


棘手事件,看似烫手实则是我们能力的磨刀石,也是领导从其来察觉或验证我们未来潜能的一个依据。



(1)面对棘手工作,千万别情绪化叛逆


职场就是职场,凡事只讲究不情绪化。很多人一听到领导安排的工作很难,是其他同事不愿意接手的,就立即摆出一副抗拒的姿态,满目委屈和满嘴怨言,然后找各种理由一通拒绝。


这样裸露直白的表态,势必会让领导心里落个不爽快。


不管愿不愿意,都不该如此不懂克制地自我表露,而是应该把非情绪化的原则,贯穿职场始末,毕竟工作中,再高昂的情绪化叫嚣,也不及妥妥当当地把一件事安静地做好。


棘手工作更应如此,当我们在接到领导授意之后,先屏蔽掉内心的负面情绪,冷静思考,是这工作使劲下功夫也完成不了,还是付出一定心血可以顺利拿下,不要一开始就对此下了基调。


有了理性思考后,再作定夺也不迟。


(2)定义明确,找回工作主动权


在不情绪化的基础上,还要学会去定义“烫手”。


很多人认定一项工作是烫手的,往往来自于这项工作的内容,没有接触过,属于自己不擅长的区域,所以害怕去做,不敢去做,导致面对此项工作时,自然而然就有了畏难情绪。


因为畏难,所以认定自己一定完不成,做不好。其实更多的时候,烫手的背后反而是工作难度被盲目夸大了。


朋友的公司是一家集团下属的培训中心,功能定位就是上级公司的支撑机构,他们经常处于消防员灭火的状态。


比如上级公司要求报资料,一个电话下来,各部门就乱成一团,想提前应对也没好办法,因为根本不清楚上级公司的要求和想法,整个公司的效率其实非常低。


领导找过好几个同事,接手和上级公司对接的工作,都无一人愿意,没办法,便找到朋友让他接管。


朋友刚开始也想拒绝,认为这个烫手山芋很烫手,而且他之前并没做过类似“上传下达”的工作,最后在仔细思考一番后,决定接管下来。


朋友认为公司既然是支撑机构,每年的主要工作应该是有章可循的,上级公司需要资料,每次都可以让他们一片混乱,必定是公司日常管理上存在诸多不规范的地方。


这一番分析之后,他发现“烫手”问题不再“烫手”了,反而有了解决的动力。


唯有找到“烫手”原因,才能合理应对,找到最终解决之道。

(3)学会“换位”,觅取解决良机


所谓“换位”,就是在面对烫手工作时,要换一个位置去思考。


比如换到领导的位置,高瞻远瞩地去仔细洞察分析,看看工作整体,梳理一下这件事之所以会成为难题的“前世今生”,从中寻找解决的方法。


还可以换到同事的角度去思考,积极地请教参与过类似工作的同事,请他们谈一谈做同类型工作的方法、策略、中途遇到过的困难、最后成功解决的经验等。


可以把自己通过“换位”得出的解决思路,让领导给把把脉,提提建议,从领导出得到反馈。


当自己真正实践起来的时候,再通过工作本身的进展情况,进行调频和及时的复盘,做到有针对性地改进和控制。


在职场上,总是存在很多不确定性的工作安排,其中不乏烫手的难题,与其找各种理由放弃面对,不如给自己一个成长的机会。


没有一条路是完全没有障碍的,跳过问题不是最优解,解放自己,超越屏障,才是最好的应对态度。

智联招聘
0
0
智联招聘
发表文章122
智联招聘,一个有趣有料,更懂你价值的公众号。
作者最近文章 阅读更多
热门文章
缓解与业务部门间的矛盾,HR应该如何做?
德锐人效咨询 2022-09-27
如何回复员工的负面评论?
人力资源方法论 2022-09-27
一个人的不自律,往往藏着低水平的认知
晓芳说职场 2022-09-27
如何设定关键绩效指标?
人力资源方法论 2022-09-27
HR,遇到的那些奇葩事件......
HR新逻辑 2022-09-27
人力资源分析的位置和价值
人力资源方法论 2022-09-27
如何打造高绩效团队?这篇文章讲透!
HR新逻辑 2022-10-02
“摆摊经济”兴起,为何现在的年轻人越来越不喜欢职场了?
甜薪工场 2022-10-02
帮助销售领导收入增长的6种方式
人力资源方法论 2022-10-02
顶级专家的OKR提示
人力资源方法论 2022-10-02