HR软件自研那些事(下)
人力资源管理信息化探索 2022-05-08 11:53:10 关注

最近有两位我在做某大型央企SAP HR项目时认识的老领导都给我打电话,约我见面,两位领导都不约而同的谈到找投资开发HR软件系统的事情。这两年大型国有企业在谈信创,ERP和HR软件的自研又成为一个软件公司感兴趣的话题,成为一个新的投资热点。


两位领导都问我,如果要投资开发对外销售的HR软件产品,需要哪些条件?国内有哪些成功案例?是选一个细分领域的垂直赛道还是全面覆盖?如此等等,未来的盈利模式怎么样?我也基于我自己的认识一一作答,不揣粗陋。

一、研发外销型HR软件需要考虑的一些前提条件

1、投资

如果全新自研对外销售的HR软件,需要投入多少成本,这样很难给一个估算,要看是开发核心模块、全模块还是一个细分领域模块,但我想至少需要1-2年的周期才能开发才能出一个初步的可以销售和使用的产品,这是需要相当的投资,包括人员成本、硬件费用、公司运营管理费用,以及初期的市场推广费用。

2、目标客户群

要选择合适的客户群,比如企业的规模、类型、业态和行业等,初期可以选择一个有限范围的客户作为目标客户群,然后再慢慢拓展。

3、潜在客户

最好能有一两个愿意吃螃蟹的潜在客户可以实施和应用新研发的产品,愿意提供业务需求、提供改进意见,当然也能在一定程度上忍受软件的确定和不足。

4、人才

能够找到合适的软件设计和开发人才,包括需求分析师、产品经理、软件设计师和架构师、软件开发人员和测试人员等等。当然销售、售前和实施、运维人员也是要提前考虑的。

二、是选一个细分领域的垂直赛道还是全面覆盖?

目前来看,国内软件公司自研的外销型的HR软件产品有两种情形:

1、专注于核心HR应用开发,包括:组织和岗位管理、人事入转调离和合同档案等管理、考勤休假管理、薪酬福利管理等,有可能再加上一些招聘、培训、绩效等管理功能。

2、专注于一个垂直细分领域的应用,如招聘、培训和学习、绩效、人才测评、人才管理等。但这两年有一个趋势,专注于一到两个垂直细分赛道的软件供应商扩大自己产品功能覆盖范围,特别是往核心HR业务领域扩展。

软件功能覆盖面的选择要考虑自己是否有HR软件研发的经验、初期投资、人才队伍情况和获得资本市场支持等情况而定,但如果是初入这个领域的选手,建议还是选择有限的模块启动研发工作,等以后有基础、有条件和有资金后再滚动扩大。

三、HR软件部署方式和收费模式

在开始研发HR软件之前,软件的部署方式和收费模式是要提前思考的问题,

1、客户购买软禁的使用权后自行安装在自己的服务器或者租用的私有云服务器上,也就是On-Premises(OP)模式。客户需要一次性支付购买HR软件授权费用,以后每年还需要按一定比例购买和支付软件适应性运维服务。

2、软件供应商或者服务商以公有云平台和SaaS方式部署HR软件应用,客户按年度订购软件和服务。客户不要购买硬件资源和软件授权,也不需要安装和维护软件,直接租用软件和服务。从这几年的市场情况看来,这是市场的主流。

3、同时以OP和SaaS方式提供软件,客户可以根据自身的情况选择购买软件授权和安装、实施软件,自己组建内部团队做运维支持,客户也可以租用SaaS模式提供的服务。

四、做外销型的自研HR软件产品能够盈利吗?或者说多长时间能够盈利?

就OP模式而言,我个人的看法,目前在中国市场要靠做外销型的自研HR软件产品赢利是一件很困难的事情。一方面不论是OP或者SaaS部署方式,不论是包含核心HR模块和一个或几个高阶应用模块的套件,HR软件都不是可以拿来即用的软件,都需要一定时间周期的基于客户业务需求的实施,目前国产软件的报价都是包含软件许可费用和实施费用两块,而且一般情况软件许可费用一般并不能在合同签署后立即全部支付,大部分是和实施费用打包一起按项目阶段分期支付。这样一是付款周期长,二是如果项目不能顺利交付,后面阶段的软件费用和实施费用就有可能不能收费。

如果能够把软件许可费用和实施费用分开,合同签署后支持全部软件许可费用,实施费用按项目阶段支持,则对软件公司更为有利,这也是国际化软件公司如SAP和ORACLE的惯常做法,如果能将实施交给第三方咨询服务公司去,软件公司只收取软件授权费用,则对软件公司来说,风险更小、收款更及时,也可以专注于软件研发业务,这也是SAP和ORACLE的惯常做法。但目前来看,国内HR软件公司很少能做到这一点,大部分还是有自己的实施团队提供自家产品的客户项目实施工作。

对于SaaS模式,第一个是合理的定价,比如按功能模块和使用的员工(用户)数制订合理的收费价格;第二个是要考虑初次签约和以后每次续约的服务期间,比如按一年、两年或者三年等签约,周期越长当然是越好。还有就是客户的粘性问题,比如租用到期后是否续约、是否增加使用的模块数和用户数。对于SaaS模式,从目前来看,客户到期后不再租用的情况也不少见。

五、国内一些自研外销型HR软件的成功案例

1、核心HR软件产品和全模块套件产品:

金蝶、用友、平安、北森等

2、垂直细分领域的产品:

考勤:盖雅、喔趣

薪酬:易路

云招聘:大易、北森、摩卡

网络学习:云学堂、知学云

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