工作汇报时如何面对领导的负面情绪?
疯狂de蝌蚪君 2022-05-10 15:38:37 关注

在工作报告中,每一个工作人员都要面对一个不可避免的问题,那就是上司的消极情绪。那么,一旦情感爆发,就会像洪水一样,席卷而来,你会怎么做?而这种情绪,更是来自于自己的上司,关系到自己的生活、工资、“钱”路。他做错了事,你去报告的时候,就是他的替罪羊。他情绪低落,你向他报告时受到了莫名其妙的指责;他一怒之下,把你的报告都骂了一遍。

这个世界上没有完美的人,每个人都有自己的情感,都会有自己的错误,而领导者,只不过是在自己的职责范围内,拥有更多的权力和决定权。在这个社会里,没有什么道德标准可以让一个领导者的工作表现得比他的雇员更好。他的工作能力要比他的雇员好,但这并不代表他一定要做到十全十美。

当雇员对自己的上司产生了不满,一些控告就会变得不可理喻,谣言四起。一些责难也会回避问题,以保持领导的颜面。不过,身为一个员工,设身处地的想一想,换做是自己,会不会也会犯错?能不能完美?

因此,遇到这样的事情,工作中的人们更需要的是去解决问题,释放自己的情绪,而不是埋怨和埋怨。

一群人使用笔记本电脑


以下是一些解决办法:

1、拆解自己的情绪,弄清楚自己真正的心情

情感是人们对客观事物的态度和行为的回应。人一旦有了感情,就会迷失在自己的情绪之中,就像是一只被关在笼子里的野兽。最能体会到的,就是感情上的疼痛。那么,怎样才能从情感的牢笼中挣脱出来呢?在这种情况下,你必须要冷静地分析自己的情绪,认清自己的情绪,找到问题的根源,然后才能找到解决问题的关键。

当你感到一片混乱时,你应该怎样去分解你的情感,去看到你真正的样子。老王觉得,问问题是个不错的办法。例如,你可以提出下列问题:

1)我现在有什么感觉?是愤怒,悲伤,委屈,不公?

2)我是怎么有这样的感觉的?我最关心的是什么?比如,我被领导批评了,我很委屈,但最重要的是,我没有把主要的责任放在我身上,而是其他部门的工作不够好。

3)情感的主要次要因素有哪些?对自己有什么影响?什么是从客观情况中产生的?

4)我想要的是什么?

5)这个问题真的很重要吗?其短期和长期的价值是什么?

5)怎样对待当前的情况,以使其朝着预期的方向发展?

7)有没有可以被接受的消极情感体验?

透过以上问题,您可以深入地思考,找出造成情绪的根源、解决办法、改善的策略和可吸取的教训。在这种思维的时候,不但可以锻炼思维,还可以让人保持清醒和理性。

2、接受情绪,理解情绪

情感是我们生活中的一个组成部分,谁也不能掌控。因此,要想控制自己的情绪,首先要做的就是接受自己的情绪。比如,当你向上级报告的时候,正好碰上了一个心情不好的人,无缘无故地把气撒在你身上。在这种情况下,所有人都会感到愤怒和不甘,这是一种很自然的情绪,所以,在这种情绪出现的时候,他们必须要接受。然后通过恰当的方式去引导和控制这些情感,让它们不再起作用,从而导致过度的行为和损害向上的人际关系。

另外,工作中的人也要清楚,焦虑并不是所有的消极情绪都是消极的,它可以让我们从积极的角度去认识到自己需要改变,也许是在认知上,也许是在行为上。比如,当你向你的上级提出计划的时候,你的上级总是不能让你满意。这也许会让人感到不安,但是,这也会促使我们去想:怎样才能提高计划呢?学会设身处地地思考,弄清楚领导者真正需要的是什么?

又比如,你发现自己的上司对你的评价不高,你会有一种挫败感。所以,要想改变这种感觉,就必须要调整一下自己的报告内容,弄清楚自己的上司最近在关心什么,或者为什么在担心什么,然后利用自己的长处,为领导出谋划策。

所以,在调整自己的心态和行为的同时,也会让自己的情绪得到缓解。

3、寻求最佳体验和情感问题的解决

一旦有了感情,如果不加以控制,很可能会造成严重的后果。因此,在情绪出现的时候,要做好心理疏导的准备,或者是要化解。我们的方案,一方面来源于我们以往的问题处理,另一方面,也是我们借鉴了国外的一些做法。

如果你被上级训斥了一顿,你会不会也经历过这样的事情?他是如何做到的?这些经历中的哪个能帮助你调节你目前的心情?在经历了以往的成功之后,你将会更有信心,更有办法去处理这些情感问题。

从另一个角度来说,如果以前的办法行不通,那就可以学习别人的情绪管理方式。也可以借鉴成功人士的经历,找到一种适合自己的方式。比如,有些人会去看一些专家讲座,有些人会去听一些鼓舞人心的讲座,或者去找专业的顾问。我们可以从各种不同的方式中吸取宝贵的经验,运用到自己的实践中去。如果这些经历对你有用,就会变成你自己的经历。

专注于未来将有助于情绪管理。一方面,可以使我们对当前的情感有一个正确的、客观的认知,而不是被动地沉迷于这种情感之中。另一方面,我们也可以将现在的情绪、处理情绪的过程看成是一种积累,在情感的处理和思考中,可以积累更多的经验,从而增强对情感的控制。所以,现在的情绪管理,对我们今后的长远发展很有帮助。

我想,在工作报告中,除了要处理好自己的情绪之外,还要注意:怎样处理好自己的情绪?

每个工作人员都有可能面对不同的领导方式。感情是一种感染力,你不知道该怎么处理,就会被负面的情绪所感染,从而产生怀疑。比如,如果一个人的心情不太好,但是他的工作必须要做,这就很有可能。当你向上级汇报工作的时候,上级会对你的工作很不满意,会对你的工作很失望,甚至会因为你的工作而生气。当你受到来自领导者消极情感的回馈时,你也许会有消极的情感。这样的局面,该如何处理?

人们讨论图和比率


在面对上司的时候,通常会有两种情形:

1、领导的情感来自自身

因自己的错误而激怒了上司;又或是由于自己的错误,导致项目陷入了极大的麻烦,令领导焦虑,诸如此类。此时,最好的办法就是坦然面对上级的指责,而不是被上司的愤怒所左右,从而使自己陷入挫败的状态,从而形成一个恶性循环。哪怕是被人误解,被人无缘无故的指责,也不能因为自己的行为而生气。学习耐心,保持头脑冷静,当你的领导者冷静下来,寻找最好的办法。

2、领导是由于个人或其它原因导致的愤怒、不安、挫败等情绪

如果你的领导情绪低落,尽量别去打扰他。如果这种状况长期存在,会对球队的士气造成一定的影响,那么你就可以从上司那里得到一些信息,知道是怎么回事。当你的领导者有任何问题时,你要尽你所能的去帮助你。记住,这是在你的能力范围内。

男人和女人坐在桌子前的椅子上

结语

当你的上司因为某事而焦急时,你身为你的部下应该主动地去帮助你。不能在背后议论领导的闲话。假如你的领袖被别的事激怒了。那么要避免在这个时候和你的上司交流,特别是那些会让你的上司感到疑惑的事情。不要做一个领袖的出气筒。如果非要交流的话,最好是言简意赅。

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