在团队管理中，Team leader很重要的一个角色就是要指导你的员工，帮助他们做出更好的决定，解决他们的问题，让他们学习新的技能，从而能不断促使他们成长。GROW模型就是团队领导或教练一个非常好的工具，顾名思义就是“增长模型”，就是不断促进员工成长的工具。

一、GROW模型的定义

GROW模型可能有人比较陌生，简单说来，它就是一个应用于员工绩效管理里面的模型。GROW模型，取自四个单词的首字母。

G(Goal setting)：代表确认员工业绩目标;

R(Reality Check)：是现状，要搞清楚目前的现状、客观事实是什么，寻找动因;

O(Options)：代表寻找解决方案;

W (What? When? Who? Will? What should be done? When by whom and does the will exist to do it?)：代表制定行动计划和评审时间。

合起来，就是GROW，意为成长，帮助员工成长。GROW模型，是当下企业教练领域使用最广泛的对话模型之一。它能够帮助团队成员做出更好的决定，解决员工问题，并能促使员工不断成长。

二、GROW代表的是一个辅导的程序

按照G-R-O-W的顺序，管理者在与员工沟通绩效目标的时候：

第一步G，先要向员工说明谈话目的，不要让员工不知道在沟通些什么，确保沟通的时候，双方都清楚谈话需要取得什么成果。

第二步R，客观地描绩效考核期间发现的问题，让员工分析原因，但不要着急给出结论。作为绩效的管理者，只需要安静地听，必须要的时候做好笔记。

第三步O，找寻可供实践的解决方案，但要让员工自己根据问题找答案，尽量多地找答案。管理者在一旁，需要给予肯定与鼓励，争取取得突破性的进展，即，找到更好的解决方案。

第四步W，最后，才是根据问题和提出的解决方案，找到最合适的方案，并制定改进的行动计划。给员工鼓励，增加员工完成计划的信心。

三、GROW模型的实际应用

现在我们撇开所谓的“GROW”，也可以很容易发现，这个模型就是一种解决问题的思路。说白了就是发现问题、解决问题。很显然，从人力资源大模块来看，在绩效改善和职业目标定位的时候，最适合运用。但既然是通用的问题思考模型，说明在其他方面也是适用的，比如招聘。

假设，现在突然要招聘10个高端人才，限期1个月完成，那么，按照GROW模型，需要做如下思考：

G：

我们的目标是在1个月内，招到10个高端人才，对吗?

在达成这个目标的过程中，我们需要设定哪些阶段性目标?

在什么节点，完成阶段性目标?

R：

现在的情况如何?哪些障碍会阻碍目标的达成?

我们有多少招聘渠道?相关资源又有多少?

我们跟竞争公司相比，有哪些优势?

O：

如何消除这些阻碍因素?

为了更加缩短招聘周期，我们还可以做些什么?

如何更高效利用现有资源?

W：

我们还需要开拓多少渠道?如何利用这些渠道?

根据之前的面试情况，每天需要筛选多少简历，面试多少人，才能完成目标?

除此之外，还需要哪些支持性工作?

通过这种细致的提问，再针对性地罗列问题点和解决方案，就能够找到最好的方案，接下来要做的，就是按照计划落地与执行了。

总结

除了工作上，这种思路显然也可以在生活中去实践，比如规划买房买车。总之，这种思维模式的掌握是一方面，但关键还在于是不是能够落地与执行。