做出决策的六大步骤:让你的决策变得有效
疯狂de蝌蚪君 2022-05-14 15:00:00 关注

诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙曾经给管理下了一个定义:“管理即决定”。决策对于管理来说,是如此的重要。在这本经典之作中,德鲁克提出了一种能够帮助经理作出高效决定的架构。

做出决策的六大步骤

1、问题的归类

问题共有四个类别。第一种是真正的普遍问题,经理们在工作中所碰到的大部分问题都属于这一类。这些问题往往都是由许多表面现象所呈现,但是,如果我们只从表面上解决问题,而不从根本上解决问题,那么问题不但无法得到根本解决,反而会浪费大量的时间和财力。

要解决这一问题,必须先制订出相应的规则,再根据现实情况对其进行相应的调整,以达到解决问题的目标。第二种类型的问题,在客户看来也许是独特的,但在许多公司都有,而且也是普遍存在的,例如并购,需要借鉴他人的经验。第三种类型是非常特殊的,这些问题都需要单独解决。但这样的问题很少见。第三种类型的问题,隐藏着一种新的、新的、新的、新的、不可忽视的、具有普遍性的问题。

2、定义问题

这一步骤要弄明白到底是怎么回事,以及那些与这个问题有关的因素。美国汽车工业之前曾相信,造成车祸的原因是由于公路建设的不够安全,司机的驾驶技术也不够好。所以,他们花了很大的力气来加强道路的安全,训练司机。

但现实中的问题并不局限于这两个方面,而且汽车的设计也有很大的安全隐患。要使问题得到准确和完整的界定,唯一的方法是:与所观察到的各种情形相比较,不断地检查现有的定义,如果发现无法覆盖整个情形,就马上抛弃。

3、明确问题的限制

即,要清楚地列出决定要达到什么目的。在这个步骤中,最常见的一个错误就是设置若干个彼此冲突的目标。而且,即使做出了正确的决定,也会影响到整个计划的执行,如果不做出相应的决定,那么最终的结果就是失败。所以,政策制定者们一定要时刻记住决策要达到的限制条件。当实际情况出现重大改变时,必须立即采取新的措施。

4、判断哪些决定是“正确”的,而非是否可以被接受。

一开始就思考“哪些决定会被采纳”对决策者没有任何好处。因为决策者们在思考这个问题时,往往会失去核心,从而导致决策失败。最好的方法,就是做出正确的决定,然后,做出一个妥协,让所有人都能接受。

5、在作出决定时考虑到执行行动

决定只是一个美好的愿望。在这一步,经理必须保证任务和职责都被清楚地分配给了特定的人员,并且保证他们有能力完成工作。如果需要,还需要对执行人员的评估方法、完成任务的度量和奖励机制进行调整。把决定告诉有关的人也是非常重要的,不然会造成很大的影响。

6、通过实际实施来验证决策的正确性和有效性

政策制定者需要有系统的回馈,如报告和资料。然而,这些信息往往都是抽象的,无法精确地反映出具体的情况。所以,如果他们不常到外面去看,那么他们的反馈信息就会被教条主义束缚住。

总结

决策是人做出的,那就总有失误的时候。无论多么伟大的决定,都不会总是对的。再好的决定,也会在某一天被人遗忘。因此,在实施期间,要及时的进行反馈,并针对不同的情况进行相应的调整。

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