咨询公司的人才类型和能力需求分析
人力资源管理信息化探索 2022-10-23 10:11:30 关注

咨询公司是舶来品,是在上世纪八十底到九十年初由西方发达国家的咨询公司进入中国后带来的企业类型,然后中国本土也逐渐出现各类咨询公司,有提供战略规划咨询、工程咨询、企业管理咨询和IT信息系统咨询等不同的咨询服务。

咨询行业是指专业咨询机构依托信息和专业知识优势,运用现代分析方法,为解决各类社会、经济和科技的复杂问题,进行创造性思维活动,向客户提供决策依据和解决方案的智力服务行业。

咨询公司属于知识和智力密集型企业,其资产除了品牌和方法论这样的无形资产之外,主要就是人才资产,而且高度依赖于人力资本。

在中国,咨询公司在上世纪九十年底和二十世纪的第一个十年有过快速扩展和辉煌的时候,但进入二十世纪的第二个十年,咨询公司这样的生意模式面临相当大的挑战,一方面是人才的流失,由乙方咨询公司流动到甲方企业本文初步分析咨询,或者由咨询公司流动到互联网行业的2B业务线,另一方面是咨询公司也不像以前那样对高校的优秀毕业生由那么大的吸引力。

当然,企业对咨询公司的需求还是有的,只是企业更注重咨询项目的实际效果和性价比。未来的十年和二十年咨询行业会如何发展,目前很难预料。

本文对传统咨询公司的人才需求类型和技能要求做一个粗浅的分析,供想入行的求职者参考。

1)销售人员(Salesman)

纯粹的销售:寻找商机,负责客户接触、沟通,客户方案交流的组织安排、报价和合同谈判、合同签署等

专家型销售:除以上职责之外,还可以独立或者参加承担准备方案建议书,讲解方案,就客户关心的咨询需求和解决方案问题给以解答。

销售人员需要对行业发展、潜在客户有深入的洞察和了解,需要有很好的识别、沟通、谈判能力,如果对提供咨询的业务和方案有一些了解,则更为高效且

2)咨询顾问和专家(Consultant)

战略咨询顾问和专家:负责企业经营战略咨询,

业务咨询顾问和专家:针对具体的业务线组织、流程、体系、制度等进行诊断和设计、落地辅导等;

数字化咨询顾问和专家:对企业数字化转型提供规划、架构、产品选型和技术实现提供咨询。

咨询顾问和专家需要能快速理解客户的需求,进行诊断,并设计和提出建议的解决方案,要能够快速让客户建立信任,保证方案获得客户的认可并最终落地实施。

3)行政支持人员(Administrator)

财务、人力资源和后勤等职能部门的日常业务处理和支持人员。

保证相关业务的及时、高效、正确处理。为销售和咨询业务人员提供好后勤服务。

4)管理人员(Manager)

纯粹意义上的管理人员,如市场、质量、财务、人力资源和后勤等职能部门的负责人。

作为部门负责人,制订计划,组织、分派和协调部门工作,监督、带领、指导下属人员高效高质量完成本部门的工作。

5)领导者(Leader)

公司的领导或者某个业务线的领导,其实他们也是管理人员,但是要对公司总体业务经营或者某个业务条线的经营负责的管理者。但他们要为大家指明方向和航线,Run and Own the Whole Business(Line of Business),对整个公司和或者某个业务线的经营目标、业绩结果负全部责任,所以称为领导者似乎更合适(Leader)。

作为领导者,要达成业务目标,主要是要做到:高瞻远瞩,选择航道,搭建团队,下达目标和任务,激励团队,检查监督,最后是做好奖惩兑现。

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