和00后沟通的个人培训建议(如何与员工进行沟通)
宋叨叨 2022-06-04 18:59:53 关注

每一代人的性格都迥异,00后的员工管理对于HR来说是一个不小的考验,作为优秀的HR,应对不同的员工,也需要对症下药来解决悬在其中的问题。

网上和平时生活中听到的最多的对于00后员工的看法是:

不能吃苦、不积极、对工资要求还不低、也不太配合公司的一些规章制度。

我们需要从哪几个方面入手呢?

1、人性化管理。HR 应多了解员工家庭情况,生日等,像家人一样关心他们、 爱护他们,同时我们可以帮助他们确认自己的发展目标,以适应管理要求而提高 自己,进一步达到自己的职业目标。

2、平级的朋友。管理者应该以身作则,用实际行动来引导,沟通方式可以 多样,但不打官腔,尊重他们,平级沟通,鼓励员工充分发表见解,并听取他们 的意见。

3、沟通要有技巧。商量的口吻、说教、训话、机械的交流方式,多数00后会选择商量语气,如果 HR 能以轻松幽默的谈话方式,00后们更愿意接受。

4、承诺的兑现。特别在工作,对于奖励等的承诺,我们一定要及时地兑现, 避免失去信任。

5、给予及时地赞美与鼓励。管理者应像老师一样给予员工语言上的鼓励或 物质上的奖励,在工作中获得满足感,很大程度上可以调动他们的工作积极性。

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一、如何高效沟通

沟通可以分为对内和对外,对内沟通大致分为以下三个维度:

和领导的沟通。

关键词是“不要害怕或逃避”,比如领导在给咱布置新任务的时候不要仅回复“好的没问题”就自己埋头去做了,而是应该跟领导确认好任务的边界和标准,带着抓手去做任务才能做的又快又好。

作为新人应该尽快克服不好意思多问的习惯,尝试把领导的指令经过自己的理解和处理后形成几套方案,上报给领导做选择题;

跟其他部门的同事沟通。

关键词是“同理心”。咱去请其他部门同事协助的时候应该把任务的基本情况、重要性、交付时间等要素说清楚,同时表达出如果过程中需要任何协助,欢迎同事随时联系,这样才算一个比较完整的跨部门沟通,同时咱也要怀有同理心,多体谅对方的处境,如遇问题牢记对事不对人的原则,为了解决问题相互协作,共同努力。

跟本部门同事之间的沟通。

关键词是“沟通充分,互帮互助”。只有组员好了,团队才能更好,而团队好了有两个非常明显的优势,一方面是团队能获得更多的资源支持,另一方面,团队里每位成员又积累了更多的实战经验,所以组内的相互帮助很重要。

说完了对内沟通,来聊聊对外沟通。对外沟通大致分为两个维度,由于每个人的行业和领域不同,这两个维度我只给出关键词供大家参考,大家可以自行择取应用到自己的领域:

与客户或同业的沟通。五个关键词“真诚+自信从容+换位思考+专业碰撞+准备充分”。

与监管等政府职能部门沟通。关键词是“寻求专业意见”,不要草率行事。

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二、5点小建议

1.善用木桶原理,把自己的优势发挥到极致;

2.积极发挥主观能动性,任务来了不要躲,多做一些多学一些,学会用前期的辛苦换来自己的迅速成长;

3.不要让粗心成为制约你能力发展的瓶颈,所谓的粗心还是态度不够端正,现在聪明人遍地都是,尤其是金融圈,只有真正靠谱踏实、值得他人信赖的聪明人才是难得的人才。

4.培养好的工作习惯。比如四象限任务分类、to do list、番茄法则等,新人可以多学习多摸索,找到适合自己的工作习惯并持续优化,事半功倍。

5.巧用第一性原理。看问题看本质,抓住背后的底层逻辑,举一反三。

宋叨叨
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