最近知乎上有个160多万浏览量的热门问答:
“为什么大部分老板觉得4小时高效完成任务的员工,不如摸鱼磨洋工10小时加班完成的员工?”
问题下的讨论热火朝天,有一派人士开始“数落”中国老板,
说这是老板见不得员工舒服,控制员工能够缓解他们的心理焦虑。
也有人说,中国的老板就是封建地主,压根算不上资本家,因为资本家要的是效率最大化。
从某种程度上来说,这些话也不是完全没有道理。
但是,如果我们把这个问题转换一下立场,会更容易理解这种心理。
比方说,现在有两个男子同时在追你,张三和李四,你要选择其中一个人在一起。
先看基本条件,两人都是工薪阶层出身,中等身材,长得的都挺干净,甚至连收入也都差不多,每月一万多块。
但是,张三作息比较有原则,每天8小时上班、8小时睡觉,这期间你不能打扰,只有剩下的8小时中,他才能抽出点时间陪你谈情说爱。
李四很不一样,他对你每天24小时在线,一有你的信息马上回复,晚上还能陪你煲2小时电话粥、看通宵电影;即便工作日让他请假,也是随叫随到。
这样两个男子,你选哪个?
很显然,更有作息更有原则的张三更有可能落选,“舍命陪君子”的李四更容易获得青睐。
当然,这个是个合理性比较有限的比喻。
下面我们具体来分析一下,为什么老板更喜欢10小时摸鱼的员工。
01、4小时高效出活,为什么不如10小时加班摸鱼?
1.故意刁难
悲观一点看,的确有些老板会故意刁难人,比如B站大IP“朱一旦”,就经常把十佳员工送到非洲去。
我小时候观察蚂蚁群做“食品搬运工作”的时候,会很不道德地拿来几根树枝或者稍微大一点的石头,故意挡住蚂蚁们的去路。
于是,勤劳蚂蚁们不得不翻越这些我人为制造的“山丘与林莽”,才能完成工作,我也得以心满意足地离开。
当时,我并不知道生存的艰难,和工作的辛苦。
现在我发现,人有时候就是这些蚂蚁,资本家就是一边观察蚂蚁一边找乐子的“顽童”。
有网友反映,多年前,自己上大学做暑假工的时候,老板会把自家的一些年纪较大的亲戚叫到工厂里监工,这些人在一边看着员工干活,很无聊,所以就边看边骂。
工人为了赚钱只能忍着,假装听不见,假装不生气。
而在开员工会议的时候,大爷大妈却很高调地成为了发言的主角,在他们的观念里,“活”是他们骂出来的,并不是你们干出来的。
同样的,某些在老板的心里,活是他逼出来,并不是员工干出来的。
2.“工作高效”难以衡量
在老板的心中,职场上有三种人,第一种是高效的人;第二种是效率一般的人;第三种是偷懒摸鱼的人。
先看一下,那些号称“高效完成工作”的人是什么状态,他们看起来不太忙。
再看看那些“加班摸鱼”的人是什么状态,看起来很忙。
再看看那些“偷懒”的人是什么状态,也不太忙;
所以,结果是第一种人和第三种人都不太忙,看起来很相似。
从概率角度来说,10个看起来不太忙的人,可能只有2个是真的高效完成工作,有8个是“伪高效”,其实就是在偷懒。
然而,老板都是粗心大意的,他只能看个大概。所以只要你看起来不太忙,你更有可能是在偷懒,而不是效率高。
就算有一个老板很英明,哪个员工能力强哪个员工能力差,他一清二楚。
但是,作为老板一定会考虑全局。
在工作场所,最多的人就是水平不高不低的一般般的人。
如果有几个人把事情做完了在那里无所事事,就会鼓励那些偷懒的人,并影响到水平一般般的大多数人,整个公司就会显得没有工作氛围,长此以往大家就会把摸鱼当成理所当然。
所以就算是装的,老板也喜欢装得忙碌的员工。
3.老板关心的是工作饱和度与责任心
的确,员工在公司上班,每天基本都有定额的工作任务,但是这个工作是安排多了还是安排少了,谁也说不准,其实大多数时候都有调整的余地。
所以,老板很关心员工的工作饱和度。
在老板看来,公司买断的是你的连续的时间,而不是把间断的任务外包给你。
既然你一天8小时就是属于公司的,你4小时完成工作,老板会觉得是任务布置少了,你有没有主动去揽活,说明没有责任心,公司理应给你安排双倍的工作。
而那个加班摸鱼的人,应该在8小时内完成任务,结果他用了10小时,这首先说明工作是饱和的,老板表示放心,而另外2小时恰恰显得他有责任心,这又会让老板心生喜悦。
4.工作表演性,更容易让人付费
马克思提出商品价值是凝聚在商品上的“社会必要劳动时间”,工作价值,其实也是凝聚在成果上的“社会必要劳动时间”。
但是,除了流水线上的标准计件工作,一般的工作很难去估量“社会必要劳动时间”是多少。
有人杯子倒了,笔记本电脑进水,送到店里维修,结果师傅十分钟就搞定,却收了三百块钱,客人就觉得被坑了。
有人出门忘带钥匙,换一把锁芯要200块,请锁匠开锁只要100,结果锁匠来了1分钟打开了,这人马上问“能不能便宜点”。
有个外国人去看牙医,发现牙齿坏了,就花了200美金拔了牙。付钱的时候抱怨收费太贵,“只用了3秒钟,却要花我200美金”。
牙医淡淡地说,“如果你觉得有必要的话,我可以花三个小时替你拔牙”。
有个眼镜验光师,平时几分钟就可以搞定一次验光,尤其是那些已经配过眼睛的,拿来一测就能出结果,
但是,后来有几位顾客抱怨“几分钟就结束,靠谱吗?”
验光师无奈,只好各种仪器都用上,什么红绿平衡、主视眼、裂隙灯也都用上,忙前忙后20几分钟,但测出来的度数并没有多大差异。
结果,顾客纷纷赞赏他比其他眼镜店验光更专业,回头客越来越多。
所以,为什么老板觉得4小时高效完成工作的人,不如10小时加班摸鱼的?
看起来不够理性,但人性就是这么复杂。
读懂人性的复杂和多面,才能理解老板的心思。
02、怎么对付“不理性”的老板?
前面分析了那么多,最重要的其实还是,让自己的职业生涯受益于这些思考成果。
那么作为一个成熟的职场人,应该怎么对待老板的这种“不理性”呢?
1.增加“社会必要劳动时间”
马克思提出“商品价值是指商品凝聚的社会必要劳动时间”教育们,老板或者甲方都认为花的时间越多的工作越有价值。
既然如此,为了凸显工作的价值,我们也可以适当延长交付周期。
实际上,大多数时候,我们需要谨慎让自己显得更“高效”。
因为你的高效不仅很难获得老板的首肯,还会让老板觉得你工作不饱和,更严重的是,你的高效还会伤害同事的利益。
如果你的高效,给团队带来了更多的工作任务,会为你带来“社交压力”。
如果,你一个人干了两个人的活,老板也许会考虑给你加几百块钱,但他很可能会同时裁掉一名低效的员工。
这些都是得不偿失的后果。
因此,如果你高效完成工作,也可以适当地延长交付周期,这样不仅会消解给他人带来的压力,还可以为你的工作凸显更多的“价值”。
借用一句工人阶级经典的俏皮话:“老板在的时候,螺丝不要上得太快”。
2.加入“假忙剧组”
一天工作8小时,4小时完成工作,不足以造成你与他人之间的差别;真正造成差别的是,如何利用剩下的4小时。
如果你用4小时完成工作,然后就开始闲散,或者干脆人就不在工位了,那很可能显得你“不可久留”。
你像是来体验生活的,而老板往往更喜欢那些“苦大仇深”的员工。
无论你的能力有多强,都不要给老板留下这类印象,因为你在给老板带来压力。
这个压力就是,公司不久后重新招人,重新培训新员工的时间成本。
4小时干完活和10小时干完活收入基本没有差别,你的工资和待遇就是你干这些活真实报酬。
因此,4小时完成工作之后,千万不要让自己显得闲散。
你可以假如“假忙剧组”。
比如,你有志于升职加薪,那就多去“活动”(其实升职、加薪、被重用,和你的高效关系不大,和你的“活动能力”更有关系)。
你想考研、学技术、考证?那更好,对付完成工作之后,你就可以自由支配剩下的时间完成自己的事情,没有这个时间,你反而什么都做不了。
3.留有余地
其实,我们上面讨论,老板不会激赏4小时完成工作的高质量员工,反而更青睐花10小时摸鱼的员工,忽略了一个大前提,那就是大家完成任务的质量不分伯仲。
在老板那边,不管你是高效作业也好,慢工出细活也罢,你的质量都得跟的上。
如果甲方提出需求,要你10小时完成方案,你4小时完成,为了显得价值更大,你10小时后再交付,理论上来说,这比4小时就交付带给甲方的价值感更大。
但是,假如10小时后,你递交给甲方的“产品”或“方案”,没有让甲方满意,也许是一开始你就误解了甲方的意思(或者对方没说清楚),那这个问题就很棘手。
本来还有时间弥补,现在只能出别的下策,或者“走为上策”,实在得不偿失。
不要做弄巧成拙的“聪明人”,凡事要留有余地。
最好的策略,应该是在8小时的时候交付产品,留出2小时来收尾或者处理可能发生的意外。这是那些低效工作者做不到的地方,也是“高效工作者”建立优势的机会。
03、公平不是社会的肌理
写了这里,突然想到一句话,社会是不公平的,好在总有肌理可循。
《圣经》有个故事,耶稣从清晨到傍晚雇人进葡萄园做工,前后有五批人进去,第一批是早晨六点钟,接下来是上午九点,中午十二点和下午三点,最后的是下午五点钟。
因此,这样一天下来,有的人干了一整天,有的人干了半天,有的人只干了几小时。
但是,葡萄园最后给他们的工钱却是一样的。
这显然看起来不太公平。
《圣经》为什么有这么不公平的故事呢,这当然有心理教化的成分在内,耶稣是在奖励那些后来进葡萄园做工的人“心态”,因为后者说:“求求你给我一份工作吧”。
这就像老板喜欢说的,“态度决定一切”。
正如上文讨论的问题一样,职场上看起来不公平、不符合理性的现象还有很多,但批判不是关键。
更重要的是我们需读懂人性的复杂,理解现象背后的成因,让自己的职业生涯受益于这些思考成果。
以上共勉。


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