包政:管理的5项要素
包子堂 2022-08-03 10:08:16 关注

前 言

法约尔认为,每个经理人员都应该拥有计划、组织、指挥、协调与控制的素养,称之为管理的5项要素。经理人员依靠这5项管理的素养,选择正确的事情去做,并把事情做正确。孔茨不知道管理是一项特殊的职能,体现在经理人员的工作上,从而把这说成是管理的5项职能,导致管理学界的混乱。

管理的5项要素

管理职能之所以落实不到部门形态上,也不能精准的落实到职务形态上,根本的原因是,人们被企业其它专业职能的概念误导了。并且一开始就被误导了,不知道管理是一项特殊的职能,不知道管理职能的特殊性。一味地在寻找管理职能的具体工作。

其实,法约尔也不是很清晰地意识到,管理职能的特殊性,或者说,没有很清晰地意识到,管理是一项特殊的职能,不能等同于企业的其它专业职能。也许法约尔也找过,管理职能的具体工作是什么?结果跟后面的人一样没找到。

不过,法约尔是一个富有企业实践经验的人,当了一辈子的经理,当了几十年的总经理。遇到这类理论抽象的问题,他可以回到实践具象层面上思考。他一定会回到实践上来想的,不断追思自己凭什么能把一个濒临破产的公司,带上了健康成长的道路?毫无疑问,靠的不是生产技术或商务和财务方面的知识和能力,而是能把一件件想做的事情做好的本领。

这种本领是什么呢?他意识到是计划、组织、指挥、协调和控制。自然的问题是,这是一项项事情吗?是企业中的具体事情吗?对此,法约尔并不确信这是不是算作事情,但可以肯定这不是具体的事情,但确实是客观存在。于是,他认为这是管理的要素,管理职能的5个要素。

再强调一遍,他并没有把这5项要素,视作是管理职能的具体工作。是后人,比如孔茨,把这说成是5项管理职能的工作。

法约尔意识到,这5项管理要素很重要,认为这应该成为经理人员乃至是基层员工的职业素养。不妨把这称之为管理的素养。

由此而论,一个人要想做成一件事情,必须关注到事情的全过程,必须关注到事情的关键节点,即计划、组织、指挥、协调和控制。如同孔子所言,物有本末,事有终始,知所先后则近道矣。

无论事情是大是小,大到一个企业的事情,小到一个人的事情,都会涉及到过程中的这5个环节。每一个人都应该有这种素养,都应该养成这样的习惯,有意识地去把握这5个环节。唯有这样才有可能把一件事情做好。也许是这个原因,管理学给法约尔贴上了过程管理学派的标签。

似乎可以认为,计划、组织、指挥、协调和控制,是管理者的一种素养与本领,这种素养和本领,似乎更接近于做事情的方式方法,以及由此养成的技能和习惯。

也许是这个原因,后来很多管理大师级人物都强调,管理的有效性是一项技能,是管理者后天习得的一项技能,是管理者在实践中习得的一项技能。这种技能可以理解为是一种做事情的方式、方法与经验,最高的境界就是艺术,属于玩家耍的手艺。

绕了一大圈,还是不知道什么是管理职能?谁是管理者?相反,还多了很多有关管理的概念与说法。诸如,管理实践说、手艺说、技能说与经验说,等等。

包子堂
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