企业战略如何才不会成为鸡肋?
疯狂de蝌蚪君 2022-09-26 15:12:00 关注

大部分公司都有自己的战略目标,但是很少有人能从中获益,他们花费大量的人力和物力来制订的策略,却常常被搁置一旁。经过大量的企业战略问题调查,笔者认为,要想避免战略变成花架子,必须做到五点。

一、战略是一系列的体系

什么是战略?这是一个很复杂的问题,很多公司的领袖都有自己的理解,但是他们往往会将自己的观点和策略联系起来,这就是为什么策略永远都只是一个组织。

有一次,一位总裁向我讲述了一次令人难堪的谈话,一名专家向他询问公司的策略,他详细地描述了一段话,但他的话还没有说完,就被一名专家打断了:“你能不能用一句话解释一下策略?”我告诉他:“很多高手都会用这种方式来让你感觉到自己的缺点,其实他们根本就不会战术,他们只会用一个词来形容,而不是用战术来形容,而是用一种体系来形容。”

公司策略是一套完整的体系,包括愿景,目标,问题和机会,工作计划,以及与之相适应的资源。

从系统论的观点来看,任何一个体系都包含三个要素:要素、连接、目的或功能,比如一堆沙,不能称之为“体系”,而只能称为“堆”,其要素间没有联系,也没有共同目标。

一个具有活力的公司组织必须是一个强有力的体系,它使各个功能和团队(通过组织结构,流程,文化,交流等)具有一致性。但是,如果只将策略看成是单个的因素,比如领袖的个人远见,那么它就会切断与组织成员的联系,许多公司都变成了“沙堆”,在没有内外因素影响的情况下,看似稳固,但一旦被挖掘出一块,“堆”就会崩塌。

因此,策略不能简单地归入远景或一系列目标,而是包含目标、目标、分析(内部优势、外部机遇和挑战)、行动计划和资源等在内的一系列体系。

二、策略是最优的主动性的选择

许多公司在策略上的抉择都是消极的,常常在面临经营遇到瓶颈与风险时,再考虑是否有更好的发展方向。但一个好的策略,并不是建立在对现实做出妥协的基础上,而是在面对挑战的时候,做出了最优的选择,而“最”则是一种比较好的策略,那就是在分析自己的环境和自己的实力之后,做出最优的选择。

一家公司一直以为自己有一个战略规划,他们的目标就是成为世界上最好的公司,但是这些年,他们却没有进入前三,一年之内,他们就制定了四五个新的策略,这让他们的员工们都觉得好笑,他们的策略也在不断的变化,他们要做的是高端市场,要做最好的产品,要做最好的服务,要做好品牌。这其中的原因,无非就是管理上的压力,他们一直在做着不同的事情,做了一次又一次的尝试,却没有太大的收获,最终,他们看到了一大堆自己想要的东西,却连自己都不知道了。

主动权和主动权是有很大区别的,主动权总是要比被动的主动权要好得多,它会考虑到各种可能的情况,也会集中精力去做自己想要的事情,而不是被动的选择,往往是仓促、不成熟、片面的。

三、策略就是要成为你自己

很多公司的领袖,都认为,他们的策略,就是要击败其他公司,成为行业第一,成为行业第一,甚至是行业第一,但这并不是一个好的策略,因为这样的策略,会限制他们的思考,而且,随着时代的发展,越来越多的公司,已经不是他们的对手了。

如果你只把策略当成一种游戏,那么你就会不可避免地和你的竞争对手在同一个领域。好的策略,就是要有独特的个性,要有自己的特色,要有自己的风格,要有自己的市场。

现在许多公司都在向标杆企业学习,比如华为的“以人为本”、“以客户为中心”、“以客户为中心”、“聚焦主航道”等等,都是很好的战略理念,对华为的成功起到了至关重要的作用,但不是简单的模仿就能做到的,因为缺少了“要点一”这个词,如果只是一个战略目标,而不是能力和资源,就不可能形成体系。

事实上,真正的策略,并不是靠模拟和分析得出的,而是从领袖的“念头”、“初心”中衍生出来的,他们需要有自己的 DNA,这样才能真正激发起对环境的剖析和战略路线的研究。

当然,如果你说华为想要的就是你想要的,那就用吧,但最重要的是,你要“做自己”,而不是只有一个策略,那就是要根据自己的实际情况去理解,一个好的策略,可以让你更好地利用它。

就拿顾客来说,华为的每一种方式,都不是每个人都能接受的,你必须要按照自己的发展阶段、特点、业务属性和市场情况,来理解顾客的价值。

四、策略的适时调整

一些领导人认为,制定了策略,就不能改变,只有短期和中期的规划才能改变,这是一个很大的误区。环境是不断改变的,机会和挑战也是真实的,没有哪一家公司是一成不变的,你的长处和短处都会发生改变,没有人能够完全掌控一切,也没有人能够做到万无一失。

许多公司面临的风险是由于缺乏对变革的响应,以及在制定的策略上投入了大量的资源而没有进行恰当的调整。

一家地产企业在几年前凭借着强大的资金和品牌支持,迅速成长起来,并获得了多个大型网络企业的园区服务。根据《2021-2025五年战略规划》,于2020年年初提出,公司将通过扩大地区市场和进行并购,使其业务规模翻一番。

但是到了2022年,我们就会发现,以前的模式,都不可能再像以前一样,大规模的扩张,大量的中小型企业,都会出现人员、服务质量、安全控制等问题,尤其是公司提供的服务非常低端,主要依靠人力,而客户在服务上的投入,更多的集中在自动化服务、创新服务模式等领域,而其他规模不如自己的公司,在盈利上也能跟上,甚至超过自己。

所幸,公司高层认识到了以往的策略,将投资规模作为 ROE指标,并通过投资来优化服务产品,从而实现盈利模式的优化,各子公司纷纷推出了新的业务,比如园区光伏建设、智慧运营管理等,让公司重新找到了优质增长之路。

一个好的领导要经常从市场、客户和趋势中吸取教训,对制定的策略和实施方案进行分析,并适时地做出相应的调整。

五、企业的战略行为必须围绕价值创造

没有价值的策略行为等于是一种资源的浪费,因为策略是以价值为目的的,因此,企业的策略行为应该是从各种可能的途径中,选出最有价值的。

在此,需要指出,决定是否产生价值的关键在于策略行为和结果的关系,如果行为导致了对结果的热情改变,那么就可以避免“多而不多”和“内卷”。

媒体广告已经很流行了,很多 C端的公司都会用它来做宣传,但是我们发现,这些都是低效的投资,最大的失误就是“以技术为目的”,他们相信,只要“适应潮流”,花大价钱,就是对战略目标的支持,比如 XX区的最好的品牌。

事实上,无论是从资金投入的角度,还是从市场效果上来看,都不会让消费者的积极性发生改变,消费者对产品和品牌的认知、兴趣都不大。

这是因为很多企业在制定策略时,并没有将其作为核心,而将其视为“常识”(大家都觉得应该做的事情,但他们对此并没有太大的兴趣),即使投资了,也很难评估它的实际价值,似乎不能做到,也不能做到。

当你把它的价值和它带来的正面改变的时候,你就会对它的计划和效果有新的想法,比如你把它投放到媒体平台上,你的调查情况有无变化?目标观众的准确定位吗?听众所接收的讯息是怎样的?他们怎样才能进入下一轮的销售…

从创造价值的观点来看,没有一项战略行为是无法测量的,优秀的策略行为是一种可视化的模型,使所有人都能积极地参与到解决关键问题的过程中,并且使策略不至于沦为摆设。

总结

不管企业的大小,都必须要有一个策略体系,而不是传统意义上的“虚无缥缈”,也不是领袖的坚持,也不是耗费大量人力和财力去打造的,而是一个组织要想继续健康发展,就必须要找到一个战略体系,找到一个合适的策略,然后采取相应的措施,以应对新的挑战,从而创造更多的价值。

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