利润不是目标,是结果
包子堂 职业生涯 2023-01-18 13:45:00 · 热度999

01.企业利润不是企业目标而是约束条件

对企业自身而言,必须取得经济成果和经济成就,衡量经济成果的重要指标就是利润。按照德鲁克的观点,利润不是目标,是结果,是约束条件。是衡量指标,是衡量企业投入产出效能的指标,是衡量企业有效地满足顾客需求的指标。用于检查企业的策略和行为,发现问题,寻找愿意,纠正偏差。

02.企业必须依靠自己的经济机能,有效地创造或满足顾客的需要

古人云,道法自然。经济机能首先应该遵循经济的自然法则。也就是人们常说的,不能违反经济规律。

其次建立在人心向背基础上,形成像人体一样的自然机制和能力,使机体中的各个部分自动自发自觉自愿地响应企业组织的整体要求。作为一个企业组织,应该学会用一种自然的逻辑构建机能,方能获得很强的内在生命力。

从这个意义上说,企业的行为首先不应该理解为一种机械化的强制,依靠人为的约束或强制实现目标。而应该理解为《史记.货殖列传》所说的,一种因势利导行为。只有适应天道,合乎民心,才能够形成这样的机能,并使管理变得容易。

按照巴纳德的观点,企业组织内生的力量,来自于共同的目标与协同的意愿。就像一个生物一样,具有内在的生命力源泉。至于企业究竟想做大、做强,还是做久,那是管理的问题,是人为管理上的一种选择。无论企业做大、做强,还是做强,都必须要活下去,都必须活过一段时间。必须着眼于活下去进行管理,使共同目标和协同意愿两者之间形成良性循环,这就是巴纳德所说的效率和能率的关系。(参阅巴纳德《经理人员的职能》,《组织与管理》)

03.经济机能不是业务模式,应该是业务模式背后的范式

古人云,形而上为道,形而下为器。企业在参与竞争之前必须弄清楚赢的道理。(参阅杰克.韦尔奇的《赢》。丰田后来的持续成功,得益于丰田喜一郎当年确立的经营范式,这就是准时制。业务模式应该属于管理范畴,是在业务范式的基础上,假以时日,逐渐演绎出来的一种结果,一种表现形态。

宜家家居的故事告诉我们,英格瓦是如何遵循赢的道理,构建起宜家家居的业务模式。(参阅《宜家的故事》)按照波特的观点,宜家家居的模式,包含着两个最重要的支撑点,这就是,系统的效率和使命。换言之,依靠一组进行活动,系统地满足顾客的需要,同时提高自身的效率。依靠系统或一组经营业活动,来动态平衡效率和效益之间的关系。必须把赢的道理,或经营范式,转化为共同的认识,以唤起全体员工,自觉地展开协同。

丰田喜一郎的继任者,能够始终一贯地推行共同认定的范式,直至建立起准时制生产方式,赢得全球竞争优势。

04.企业政治机能就是一套权责利体系

经济机能,说到底,是一种分工一体化关系体系,需要政治机能加以支撑,方能正常运行,并产生积极的经济成果与经济成就。

可以理解为一套责权利体系,包括利益结构、责任结构与权力结构。其中最重要的是权力结构的安排,包括权力的来源,行使权力的合法性基础,行使权利的基本原则,以及权力结构中的制衡关系。

05.企业权力结构容易僵化并抑制企业内在活力

由于权力结构本身很容易固化,形成以权力为中心的习惯势力,最终导致僵化与保守,弱化创新与变革的内在活力。

由于权力结构是决定责任结构和利益结构的手段。然而随着企业的发展,利益关系和责任关系也会发生很大的改变,包括部门乃至个人的能力与重要性程度会发生改变。当权力结构趋向于僵化的时候,必然与内部责任结构和利益结构发生冲突,表现为玩弄权术或玩弄政治的行为,使企业内部的沟通成本急剧上升,政治化过程越来越复杂。

即便没有上述事件发生,企业的政治机能也会随着时间的推移而恶化。表现为企业特权阶层的形成。企业每时每刻都会发生这种情况。所谓没有责任约束的权利,一定被掠夺,被滥用。

06.防止政治机能恶化,最有效的措施就是建立社会机能

很多中国企业,并不是被竞争对手打败的,而是因政治机能恶化,继而经济机能的衰退,最终导致企业衰败。中国绝大部分企业不知道如何通过社会机能的强化,来确保政治机能的稳健。而是依靠外延扩张和业绩增长,来维持经济机能的运行。换言之,企业的生命力,是建立在持续扩张的势头上的。一旦扩张停止,企业的生命也就走到了尽头。

社会机能说到底,就是从老板个性权威转向制度理性权威。并努力培育全体员工的企业公民意识。最后使权力结构能够建立在社会机能的基础上,自下而上地确定企业内部的权力结构。

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