HR如何传达绩效评估的价值?
人力资源方法论 绩效考核 2023-01-21 12:46:42 · 热度999

研究表明,进行有效绩效评估的公司实现财务目标的可能性要高30%,成功管理变革的可能性要高3倍。

虽然过时的方法仍然存在,但越来越多的组织正在释放绩效评估的力量。当雇主做得对时,员工往往会向公司提供更多有用的反馈,获得可以推动他们职业发展的动力,并且至关重要的是,帮助实现业务目标。

良好的绩效评估使管理人员能够对其直接下属进行公平且可操作的评估,这可以提高员工敬业度,提供强有力的认可和鼓励,并为植根于问责制的员工成长创造切实的途径。

简而言之,在绩效管理做得好的组织中,员工会将评论视为帮助他们取得成功的众多工具之一。

制定有效的绩效评估流程需要准备和实践,雇主和经理必须模仿他们希望从员工身上看到的体贴。尤其是新任经理,在进行第一次绩效评估之前,应承诺进行广泛的准备工作。那些专注于培养员工敬业度和支持绩效评估的文化的人应该专注于可实现的目标,雇主必须向员工传达绩效评估的好处,他们应该证明绩效评估可以带来真正的改变。这将有助于雇主和员工共同努力,营造一种更大的反馈和认可文化。帮助员工了解绩效评估价值的3种方法:

01.清楚地传达好处

当某件事名声不佳时(绩效评估!)但这是一个必要的过程,关于福利的清晰透明的沟通对于员工的认同至关重要。不幸的是,第一步往往被跳过。

你的积极和自信的员工可能会热情地处理他们的绩效评估流程,他们已经了解了好处,但大多数员工可能害怕绩效评估,将其视为经理告诉他们工作中所有问题的机会。

虽然诚实的反馈是任何审查的重要组成部分,但雇主必须首先强调员工的利益,什么能让你的直接下属相信这些谈话是值得利用的时间?

首先,绩效评估使员工的角色和日常任务与公司的更大愿景保持一致。这有助于员工了解他们工作的“原因”,而不仅仅是要求他们服从命令,它让员工感觉自己是更大团队的关键成员,而不是孤立的个体。

雇主还必须帮助他们的员工了解绩效评估不是谴责(或谴责的机会),而是坦诚而富有成效的检查。这些会议可以作为一种重新调整以防止误解,并作为一种暂停、后退和重新校准任务和工作量的方式。当提供建设性反馈时,组织和经理必须花时间和思考反馈的内容和方式。

最后,雇主应该向员工传达绩效评估是晋升和可能加薪的机会。

02.证明绩效评估会带来真正的改变

如果员工不相信绩效评估可以带来有意义的改变——无论是对他们个人还是对组织——他们很可能会以悲观、强制性甚至对抗性的态度参与其中。如果你把一个过程作为强制性的,但没有任何改善,员工会觉得被骗了,或者至少,年度评估是在浪费时间。

在概述绩效评估的力量和目的时,你必须强调经理的角色也是倾听者的角色,而不仅仅是提供反馈和寻求纠正的人。

鼓励员工使用绩效评估来讨论他们的想法以及他们在组织中如何看待自己。特别是,准备好解决你在常规一对一会议中可能不会涉及的重要话题。这些可能包括以下内容:

偏见问题——无论是有意识的还是无意识的

他们的工作做得好是否得到认可

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在澄清绩效评估是为了员工和雇主双方的利益之后,公司应该跟进并根据员工所说的采取行动,行动是向员工表明你已经听到并重视他们的反馈的最佳方式。绩效评估是讨论挑战和机遇的机会,也是制定应对挑战和战略的论坛。经理可以在推动这种心态方面发挥重要作用,同时也授权他们的员工这样做。

03.营造一种反馈和认可的文化

创建积极反馈和认可的公司文化不仅仅是个人绩效评估,但这种定期安排的对话至关重要。当员工的工作做得很好时,他们提供了一个机会来验证员工的时间和精力,同时还表明公司在面临挑战和新机遇时会为他们提供建设性的建议。

为了营造这样的文化,在绩效评估之前、之中和之后,反馈和认可必须是组织中始终如一的优先事项。如果将反馈和认可视为常态,评论就会减少焦虑,员工也不会产生这种负面看法。相反,他们会将绩效评估视为一种积极的正式练习,旨在帮助他们在一致的、授权的文化中成长,而不是员工与其经理之间的“摊牌”。

组织和经理应该熟悉(并适应)如何征求反馈。一些帮助你入门的建议是调查员工意见、了解员工在他们的旅程中所处的位置、跟踪进度、采用以发展为导向的思维方式以及在必要时深入特定领域。

绩效评估不需要激发恐惧。强大的组织不会将绩效评估用作经理发言而员工倾听的单向街道,绩效评估永远不会让人觉得你在参加SAT考试。

最好的组织反而将绩效评估作为一致认可和反馈的更大周期的一部分,利用他们的洞察力推动对组织有益的变革,并提前很好地传达目标和收益。了解绩效评估的力量和目的的员工会认同并以积极的心态接近他们,并将其视为成长机会,使你的员工能够尽其所能地完成工作。

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