人力资源团队发展业务经理的5种方式
人力资源方法论 员工培训 2023-01-21 12:41:53 · 热度999

很明显,人力资源在培养经理和领导者方面发挥着重要作用。尽管团队拥有丰富的知识,但经理培训和发展仍然是一种尚未开发的资源。

研究表明,经理直接影响公司内员工的敬业度和满意度。管理人员认识到这一责任,但90%的人表示,他们需要人力资源团队提供更好的支持和指导,以进行适当的管理人员培训。

了解HR和人员团队如何主动为经理提供支持,并涵盖他们可以发挥重要作用的几个关键领域。这种策略是互惠互利的,为跨团队协作提供了更多途径,并帮助所有经验的管理者取得成功。

虽然HR可以访问经理需要的资源,但经理也可以深入了解HR可能认为有价值的日常员工情绪和反馈。此外,经理和HR往往有许多重叠的目标,例如绩效、保留或福利。实现这些共同目标对人力资源、经理和公司都有好处。以下是人力资源特别有用的5个关键领域:

01.培训机会

是什么造就了一个好的管理者?就像任何其他技能一样,成为一名出色的经理需要培训和实践。不幸的是,超过一半的经理报告说,尽管想要提高他们的技能,但他们没有提供这样做的工具。鉴于人力资源团队是学习和发展的看门人,他们有能力将管理人员(尤其是那些新担任该职位的人员)与关键管理人员培训联系起来。这些可以涉及许多不同的技能,从提高沟通技巧到学习如何提供可操作的反馈。

也就是说,培训机会不应该只留给新经理,HR还可以帮助有经验的经理成为更有效的领导者。例如,假设你的一位经理感到不知所措,因为他们的团队规模迅速扩大。你可以提供有关如何管理不同团队的培训,或推荐有关如何在监督更大团队的同时保持生产力的课程。

02.绩效考核

人力资源团队最终负责监督绩效评估,为了使流程成功,管理人员必须在实施上保持一致。这需要人力资源和管理人员携手合作,这在实践中是什么样子的?

首先,HR应该准确解释绩效评估的工作原理,提供有关如何提供直接反馈的指导——尤其是因为37%的领导者表示对直接反馈员工的绩效感到不舒服。相反,经理可以让HR深入了解绩效评估、他们在哪些方面做得很好以及他们可以在哪些方面进行改进。

03.员工体验

设计一致的员工体验会对组织的许多方面产生重大影响,例如敬业度、保留率、招聘甚至底线。创造这种统一的员工体验是一项巨大的团队努力,需要人力资源、经理和团队成员的支持。

让我们以入职培训为例:入职培训是员工体验的关键部分,如果处理得当,它已被证明可以将新员工保留率提高82%,生产力提高70%。从经理到人员运营成员再到指定的入职协调员,许多人都参与了新露营者的入职培训,让每个人都与流程保持一致并分担责任帮助我们的团队创建了一个更具吸引力和可扩展性的入职流程。

04.目标设定

目标设定和目标调整对组织的成功至关重要。最近的一项研究发现,在整个组织中更紧密地结合目标的公司享有更高的财务成功水平。另一项研究发现,设定目标可以提高员工的工作效率,这可以通过财务衡量:平均工资为50,000美元的人会增加9,200美元。

鉴于人力资源团队和经理有共同的目标,他们必须共同努力以确保这些目标一致,HR可以通过提供更清晰的内容和上下文来帮助管理人员设定更智能的目标。例如,如果经理试图围绕留存率制定团队目标,HR可以访问现有数据和基准,这将有助于确保目标切合实际且可实现。同样,经理可以确保他们设定的目标有助于实现更广泛的HR和人员运营目标。

05.员工挑战

不幸的是,管理并非没有偶然的障碍,障碍和危机是人力资源可以为经理提供极大帮助的领域,并使他们能够解决他们以前可能没有经验的复杂问题,这些挑战的范围可以从管理低绩效员工到围绕员工福利的合规问题。

HR和经理可以一起工作,并积极应对员工可能面临的文化挑战。假设经理注意到他们的团队开始出现倦怠迹象。人力资源团队可以与他们合作,在这个问题成为整个组织的普遍问题之前,引入有效的健康计划来解决这个问题。

在帮助管理人员实现目标方面,人力资源可以发挥巨大作用,而这样做最终将使所有相关人员受益。虽然鼓励经理在需要支持时联系HR,但HR团队可以主动提供很多东西来支持领导力,我们鼓励你遵循我们上面概述的五个技巧,以加强你与经理的关系。

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