从麦肯锡的故事,看企业家的使命
包子堂 资讯 2023-02-09 10:35:23 · 热度999

“角色指的是从事某项专业分工,成为某种专业特征类型的人。从社会学的角度说,角色就是社会的一种地位、身份或名分,与社会成员的期待与认可相一致。

——《企业的本质》包政著

麦肯锡使命的故事

大家好,今天讲有关麦肯锡使命的故事。

詹姆斯·麦肯锡曾经是芝加哥大学的会计学教授,他认识到了如果把会计和管理结合起来,能够帮助企业更好的运营。由此,1926年他在芝加哥成立了麦肯锡会计和管理工程事务所。

主要的业务方向就是,如何把财务状况用作高效的管理工具和管理决策的依据,由此来向客户提供经营的建议。那个时候只有两名工业工程师跟他一起做业务,但谁都没有接受过正规的管理培训。

1933年,马文·鲍尔离开了他所在的众达律师事务所,加入了麦肯锡担任咨询顾问。

1935年,马文就成为了麦肯锡纽约分所的经理。

1937年,马文写了一个《基本培训指南》小册子,其中就包括对事务所目标和专业准则的阐述。大家可以看出来马文在工作上很投入,很具有专业性,在工作上深入的研究。也就是在那一年麦肯锡去世。

1939年,也就是两年后,马文·鲍尔他就说服了其他三位合伙人,他们一块出钱买下了麦肯锡公司,并且宣称要做“管理咨询”。业务方向和以前不一样了。

马文之所以能够说服其他合伙人,是因为他不仅吸收了麦肯锡的一些经营理念。比如说,作为第三方应该帮助企业管理层看到经营的事实,你还要理解培训的重要性,以及为重要客户服务的意愿等等。他还超越了麦肯锡的理念,针对管理咨询业,阐述了麦肯锡公司它的清晰的使命和愿景。

马文说,我们要缔造一个全新的行业叫管理咨询业,我们从业者应该保持独立和公允的姿态,以良好的声誉吸引首席执行官们来聘请我们,给他们做服务。

在那个时候,无论从哪个角度来讲,这都是革命性的。因为当时的美国人认为从商比做律师、做医生这样的专业工作要低人一等的,而且你弄一个管理咨询这个词,大家总感觉到有点歪门邪道的意思。

但是,马文他有一种几乎狂热的信念,他认为美国的首席执行官们有着一种真实的尚未得到满足的需求,那就是对有关政策和管理的建议的需求。他们会乐于接受外人的帮助,只要这些人能从专业的角度来了解问题,给他们表达出来。

马文通过自身的经历来告诉合伙人们,一个独立公允地看待企业全局的外部专业咨询事务所,所具有的价值,所能应得的尊重。

所以他就说了一个事儿。他说,在众达律师事务所的时候,一家地方投资银行的负责人,来请求协助他们完成他们所期待的对伯利恒钢铁和杨斯顿钢铁的合并。他们预计政府会提出反对,因为根据反托拉斯法还会提出诉讼,所以就想请众达事务所为他们代理诉讼来打赢官司。

众达的执行董事吉恩,在研究了这个案情以后,他认为这个合并真是违反了反托拉斯法,他就婉言谢绝了。那位投资银行家就表示,这个案子的律师费很高,高达上百万美元(你想想是那个年代的上百万美元),而且他们还做好了输掉官司的准备(也就是说到时候官司输就输了,没办法),钱会给律师事务所,所以他们还想让他打这个官司,但是众达就不肯接。所以,他们就交给了克里夫兰的另外一家律师事务所。吉恩他们就没有拿到这个案子,也没被他们劝动。

马文就说,这个事当时在所里边就传开了,因为我们这些年轻律师(马文那时候年轻),他说我们都要穷得快降薪了,如果这个案子接了以后,我们至少保证工资不变。后来,另外这家接了案子的事务所,真的接了这个案子以后,打这个官司打了很长时间,最后还是输掉了。输掉以后这个事全商业界就传开了,他们就认可了众达事务所的独立性和专业水准,也认可了他们的董事吉恩先生的睿智和勇敢。

马文就认为,这样做事才是对的,有独立性、有公允性。而且马文还认为,麦肯锡先生也是这样的人,他在客户的面前也具有独立性,他能说出自己看到的真实的情况,哪怕会影响到和客人之间的关系,也要清晰的表达出来。看来独立性意义非凡,对律师是这样,对咨询师也是这样。

由此,马文确认麦肯锡的使命就是,向各类企业的首席执行官,就重大管理问题提供深受尊敬的、独立的、公允的建议。

由此,他还提出了麦肯锡的经营愿景,要把麦肯锡建成拥有多家公司的全国性的企业,并且具有一致认同的鲜明的公司个性。比如说,共同的价值观、共同的解决问题的方式、以行动作为导向等等。

麦肯锡要吸引敬业的精英人士,保持对外部因素的敏感和永不满足。

好了,故事就讲到这,咱们看理论。包政老师在《企业的本质》第3章企业的使命第4节第70页写到,角色指的是从事某项专业分工,成为某种专业特征类型的人。从社会学的角度说,角色就是社会的一种地位、身份或名分,与社会成员的期待与认可相一致。

马文他就洞察到社会运行中有这么一个需求,需要这样一个角色。也就是说,首席执行官们需要具有独立性和公允性的专业的咨询师。由此,麦肯锡他们就要来承担这个角色。由此,麦肯锡事务所他们就拥有了自己的使命。

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