“ 导师是一个公司人才发展的基础。”
以下是我个人原创的导师管理机制,供大家参考,这里的导师是范导师概念,对于新员工、新晋升管理者、调岗的新人都适用
一、目的
为夯实公司人才发展的基础,考虑公司整体人才战略的需要,把人才的留用落到实处,协助新员工/新晋升管理者/新调岗人员可以迅速适应岗位要求,公司决定落实实施“一帮一”的导师制。导师制是公司传承企业文化,提升专业/管理技能的重要机制,秉承“用最优秀的人培养更优秀的人”为原则,配合公司的发展需要,因材施教的培养符合岗位标准要求的人。
二、导师职责
1、职位指引
办公用品准备以及工位引领
公司环境熟悉以及部门、周边人员介绍
公司周边生活配套介绍
2、文化指引:详细给新人介绍公司/部门发展历史以及企业文化的相关内容,解答新人的疑惑与问题。(我们是否有适合新人学习的企业发展/部门规划、企业产品、企业文化方面的现成材料)
3、业务指引
公司基本的管理制度(考勤、请假、薪酬基本等)
部门管理要求(部门内部的一些规章制度)
部门业务制度与流程(业务流程)
业务/管理操作技能(包含相关的系统操作方式)
4、转正评价
导师需要给新人安排周培训和学习计划,入职一个月内给出试用意见,此后在新员工还未转正期间每月给出一次评价意见给负责的分管领导,参加新人的转正答辩并做出给出相关建议。
三、导师资格
1)公司各级中心负责人、部门主管、基层主管和部门业务骨干(基本要求:入职2年以上的,熟悉本部门业务操作)有能力对培养对象进行业务方面的指导,认同文化,认同公司的未来发展;、
2)导师是公司后续职位升迁以及干部培养的重要后备力量,原则上后续干部的提拔必须要有合格导师的经历作为重要参考;
3)人力资源部形成导师的人员名单,并定期评审和更新;
四、培养期限
培养期一般为 3 个月。若新人提前转正的,培养期响应调整。
五、培养内容以及对导师的实施要求(需要讨论确认)
目标:新人熟悉和遵守公司基本管理要求,在业务上达到岗位胜任的基本要求
实施具体要求
1) :提前准备办公用品以及安排办公位,介绍周边生活配套(人资可以后续出一个入职一指禅,包含交通路线、周边餐饮、公司wifi密码等基本行政信息),介绍部门同事和带领新人认识其他部门;
2)第一周:逐步介绍公司的历史发展,公司企业文化,公司的基本管理要求以及部门管理制度与流程,让新人开始熟悉岗位职责和操作要求;
3)入职第二周:开始给新人安排具体的学习与岗位工作内容,以周为单位进行监控和考核。每周一,导师为新人安排本周工作内容,每周五下班前完成评价后反馈给上级和人力资源部存档备案(参考以下附件,可讨论);
新人周培训与工作计划安排 |
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阶段 |
本周学习(自习内容)或者工作安排 |
达成标准 |
完成情况自评 |
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第XX周 |
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导师签字评价(不得低于50个字): |
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4)转正评价:参加新员工转正答辩,并给出后续指导意见;
5)第一个月:与新人要进行沟通, 如发现新人不适应岗位要求,及时反馈给上级部门和人力资源部(如果第一个月还未能安全考察,可以在满两个月后反馈,由人力资源部跟踪落实);此后每周继续安排培训与工作计划直到新人转正或者被淘汰;
六、导师激励与考核(重点讨论内容)
1.新人试用期间(最长不超过三个月),公司每月向导师支付XXX元导师补贴,随同下个月工资一起发放,新人不满一个月但是大于12个工作日的,按照XXX元支付,如果小于12个工作日的,按照XXX元进行支付;
2.导师津贴发放满足条件:人力资源部核实导师是否按照要求在当月每周和新人进行了工作计划安排与检查,以《新人周培训与工作计划安排》签字表为考核依据;
3.公司后续晋升、加薪、外出带薪培训优先从导师中考虑人选,原则上没有导师经历的人员不得升职;
4.原则上同一时期,导师辅导的新人不得超过3人,如遇特殊情况,可以特殊申请,但是导师津贴还是按照3人的标准发放;
5.如果新员工在入职年度获得季度考核A,连带奖励导师XXX元,仅限新员工入职当年年份,如果新员工入职是在4季度,那么可以顺延到第二年;
6.新人在转正后会对导师进行匿名评价,评价标准参考附件,也作为人力审核导师资质的重要依据
导师评价表 |
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部门: 评价人: 日期: |
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评价维度 |
得分 |
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我的导师给我每周设置了清晰的学习目标与工作计划 |
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我的导师在我有业务问题的时候能帮助我排忧解难 |
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我的导师会及时地指出我工作中的问题点 |
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我的导师鼓励我表达不同观点,我们之间的沟通非常有效 |
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我的导师会帮助我进行跨部门的工作协作 |
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我的导师对我工作中取得的进步会表示很欣赏 |
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导师得分 |
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非常满意(100~90)、满意(80~90)、基本满意(70~80)、一般(60~70)、不满意(小于60),如果某一项高于90分,或者低于60分,请在备注中标明具的案例,最后得分由以上八项求平均值 |
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