企业业务条线中层管理者的职责是什么?
人力资源管理信息化探索 2022-01-07 16:28:23 关注

企业业务线的中层管理者的岗位职责是什么?其日常工作重点应该是什么?一线的业务和技术工作还该不该插手和深入?作为一个中层管理者,最近我在一直思考此类问题。


      所谓业务条线是直接负责和从事企业提供的产品的研发、设计、制造以及服务交付的部门,其工作成果直接影响企业的产品提供和服务交付,对企业营业收入和利润产生直接影响。


      个人以为,对企业中层管理者来说,在工作中有承上启下的作用。他们承接公司高层管理者下达的工作任务和业绩目标,再将业绩目标分解给下级经理,并指导和带来他们完成任务。


      总体上来说,中层管理者有几个工作重点:


     1)团队成员的招募、培养、考核和激励等团队管理是其工作中很重要的职责;建立团队、培养和提高团队成员技能、保留团队、保持团队士气是管理者的核心任务;要能及时为工作任务找到合格的人选,保证工作任务的按时高质量完成。


     2)为本业务单元获得业务来源,也就是来自内部或者外部项目和订单,让团队成员有事可做、有钱可挣、有理想有未来也是其不可推卸的主要责任;


     3)要支持和指导团队中的基层管理者和一线员工,为他们排忧解难,做他们的坚强后盾;自己能解决的自己解决,自己不能解决的,可以寻求组织内的资源或者上级的支持,达成解决的目标。


     4)如果有精力和时间,可以在业务和技术上继续学习和精进,保持领域专家(SME)和顶尖高手(TOP-GUN)的地位,可以为员工提供指导、树立榜样,在员工心目中增加威信,是一件有了更好、没有也没关系(Nice to have)的事情,但不是必须具备的技能(Essential Ability)。


      对于从业务和技术人员成长起来的中层管理者,可能对业务和技术有不舍的情结,不肯放手给下级管理者和员工。即使已经从事管理岗位,仍然希望能够钻研和把控技术,保持自己在技术上的领先和控制。


      一个人的精力是有限的,需要有所取舍,要做好自己职责范围内应该做的工作,不能因为个人喜好和厌恶而本末倒置,迷失自己的工作重点和方向;或者越俎代庖,沉迷于业务和技术细节,也会给下属带来不必要的困惑和烦恼。

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